Brisel traži od TikToka promjenu algoritma zbog štetnih "zečjih rupa"

Evropska komisija naložila je TikToku da izmijeni algoritam koji pokreće njegov "For You" feed, uz prijetnju visokim novčanim kaznama. Brisel je u petak objavio preliminarne nalaze prema kojima platforma krši Zakon o digitalnim uslugama (DSA) jer korisnicima nudi slične video-zapise na osnovu onoga što su ranije gledali ili lajkovali, čak i kada je riječ o uznemirujućem sadržaju.

Komisija taj mehanizam opisuje kao štetan efekat "zečjih rupa". Prema njenoj ocjeni, posljedica je "beskonačno" izlaganje korisnika sadržaju o tuzi, izolaciji ili izgledu tijela.

Virkkunen: TikTok mora uložiti više napora

Henna Virkkunen, izvršna potpredsjednica Evropske komisije zadužena za tehnološki suverenitet, u saopštenju je navela da algoritam svaki put kada korisnik skroluje ili lajkuje video nudi još istog sadržaja, pa ljudi završe u zečjim rupama iz kojih se teško izvlače. Dodala je da preliminarni nalazi ponovo pokazuju da TikTok mora pojačati napore za zaštitu dobrobiti korisnika, uključujući maloljetnike.

Komisija navodi da je TikTok uveo određene izmjene kako bi smanjio rizike na koje je ukazala, ali ocjenjuje da one nisu dovoljne.

TikTok: Nalazi su netačni

Kompanija je odbacila zaključke Brisela, ocijenivši ih "suštinski netačnim" i tvrdeći da iskrivljuju arhitekturu platforme i njenu posvećenost sigurnosti korisnika. Portparol kompanije rekao je da TikTok ima čvrste rezultate u zaštiti svoje zajednice i da korisnicima daje direktnu i intuitivnu kontrolu nad sadržajem koji vide.

Prema navodima regulatora, platformi u kineskom vlasništvu prijeti kazna do šest posto ukoliko ne riješi sporno pitanje. TikTok će imati priliku da odgovori na nalaze prije nego što Komisija donese konačnu odluku.

Ranije mjere protiv TikToka i Mete

U februaru je Komisija utvrdila da TikTok nije adekvatno procijenio kako njegove funkcije koje stvaraju ovisnost mogu naštetiti fizičkom i mentalnom zdravlju korisnika, uključujući maloljetnike i ranjive odrasle osobe. Tadašnji nalazi odnosili su se na funkcije poput notifikacija, dok se nalog od petka odnosi na sam algoritam, kako je visoki zvaničnik EU rekao agenciji AFP.

U julu je EU optužila TikTok da djecu izlaže rizicima poput vršnjačkog nasilja na internetu i predatorskog ponašanja. Istog mjeseca Brisel je naložio Meti da promijeni feedove na Facebooku i Instagramu, u okviru istrage o kršenju istog zakona.

Zaštita maloljetnika na društvenim mrežama u fokusu je i pojedinih evropskih država. Nedavne inicijative u Francuskoj, Španiji i Engleskoj usmjerene su na zaštitu djece od predatorskog ponašanja, nasilja na internetu, pogoršanja mentalnog zdravlja i poremećaja u ishrani, a nekoliko zemalja uvelo je zabranu korištenja društvenih mreža za mlađe od 15 godina.