Ekrani iPhone Duoa zakazuju već prvog dana: sumnja pada na šarnir

Nedavno predstavljeni iPhone Duo, Appleov prvi sklopivi telefon cijene 2.000 dolara, već stvara probleme prvim kupcima. Na internetu se množe fotografije uređaja s gotovo identičnim oštećenjem unutrašnjeg ekrana: svijetle linije polaze ispod sredine displeja i pružaju se do donjeg i desnog ruba. Kod nekih primjeraka vide se i linije mrtvih piksela duž pregiba.

Riječ je o tipičnom kvaru OLED panela. Kada su slojevi ekrana oštećeni, pikseli ne primaju ispravan napon pa svijetle punim intenzitetom ili ostaju potpuno crni. Jedino rješenje je zamjena ekrana, koja navodno košta polovinu cijene samog uređaja.

Kvarovi u minutama

Kupci navode da se kvar najčešće javlja u prvom danu korištenja, a neki tvrde da je ekran zakazao nakon svega nekoliko otvaranja i zatvaranja telefona — kod pojedinih čak i prije završetka početnog podešavanja. Korisnici prije pojave linija primjećuju neuobičajen otpor pri zatvaranju uređaja, a ponekad i škljocaj. Neki su u Appleovim prodavnicama uspjeli dobiti zamjenski uređaj, mada rezervnih dijelova možda trenutno nema dovoljno.

Apple službeno nije komentarisao problem i vjerovatno neće imati šta da kaže dok se problem u potpunosti ne istraži — unatoč velikim riječima kompanije o "precizno projektovanom" šarniru. Servisna platforma iFixit rastavila je uređaj i detaljno pregledala pogođeno područje. Budući da sklopivi uređaji kroz šarnir moraju provoditi podatke i napajanje, tu je uvijek skriven kabel koji bi mogao pritiskati ekran. Prema iFixitu, iPhone Duo ima širok kabel s "harmonika naborima", ali on ne odgovara sasvim opisima oštećenja.

Uz pomoć CT snimaka iFixit je pokazao da kvar počinje ispod mjesta gdje traka kabela prolazi kroz šarnir, odnosno tamo gdje se mijenja širina mehanizma za podršku — što ukazuje na mehanički nesklad. Prema najboljoj procjeni iFixita, nosiva šipka u tom suženom dijelu šarnira vjerovatno se zaglavljuje te ne pada dovoljno da primi kapljasti pregib OLED panela pri zatvaranju. To stvara pritisak na ekran koji na kraju oštećuje matricu.

Do sličnog zaključka došao je i YouTube autor CuriousHagi, koji je identificirao mjesto gdje tanji spoj vjerovatno puca tokom rada, nagađajući da se taj dio fizički lijepi za nosivu ploču. Ako je upravo taj dio šarnira krivac, kvar se ne može spriječiti — kontinuiran pritisak na OLED panel prije ili kasnije dovodi do trajnog oštećenja, bilo nakon pet minuta ili pet dana.

Podsjetnik na Galaxy Fold

Nije ovo prvi takav slučaj u industriji. Samsungov originalni Galaxy Fold iz 2019. godine, s mnogo primitivnijim dizajnom šarnira, imao je problema s oštećenjem ekrana kod recenzenata još prije lansiranja — otvori u dizajnu puštali su čestice u šarnir, gdje su oštećivale ekran odozdo. Samsung je odgodio prodaju i preprojektovao šarnir. Samsungovi sklopivi modeli nisu bili bez mana, ali nije bilo masovnih prijava o kvarovima odmah po otvaranju kutije.

Obim problema kod iPhone Duoa nemoguće je znati. Apple prodaje veliki broj uređaja, pa i mali procenat kvarova može izazvati talas prijava na društvenim mrežama. Dodavanje pokretnih dijelova telefonu donijet će bar donekle više hardverskih problema, a Apple zasigurno ne bi bio prvi proizvođač s poteškoćama pri prvom sklopivom modelu. Drugi proizvođači sklopivih telefona prodaju tako malo uređaja da se povremeni kvarovi možda i ne primijete na internetu — u tome je Apple, kako stvari stoje, jednostavno imao sreće.