Apple trajno gasi Apple Support Community forum nakon 28 godina rada

Apple je u utorak naveče na forumu Apple Support Community objavio da će platforma trajno prestati s radom 20. novembra 2026. godine. Nova objavljivanja odmah su obustavljena, a sajt je prebačen u režim samo za čitanje.

Korisnike je kompanija uputila na zvaničnu stranicu Apple Support, gdje, kako je navedeno, mogu nastaviti pronalaziti pouzdanu pomoć i podršku. Apple se u objavi zahvalio članovima zajednice koji su godinama doprinosili svojim vremenom i znanjem pomažući drugima s Appleovim proizvodima.

Forum je postojao 28 godina i korisnicima je služio kao mjesto za brzu tehničku pomoć oko Appleovih uređaja. Odgovore su najčešće davali sami korisnici, iako bi se povremeno uključili i Appleovi zaposlenici. Kao i na svakom takvom forumu, korisnost i tačnost savjeta varirali su.

Prema navodima MacRumorsa, Apple je saopštio da forum zatvara nakon što je evaluirao svoju strategiju podrške i potrebe kupaca. Na osnovu objave, čini se da kompanija sada preferira da se korisnici za tehničku podršku oslanjaju na zvanične Appleove zaposlenike.

Zajednica je osnovana 1998. godine pod nazivom Apple Tech Exchange. Dvije godine kasnije preimenovana je u Apple Discussions, a 2011. Apple je forum obnovio — uveo je zasebne zajednice za pojedine uređaje i mogućnost praćenja odgovora na postavljena pitanja — te mu promijenio ime u Apple Support Communities. Od 2022. godine, kako je zabilježio MacRumors, forum nosi naziv Apple Support Community.

Jedan od mogućih razloga gašenja je i opadanje popularnosti foruma uslijed rasta konkurentskih platformi, uključujući Reddit te zajednice za tehničku podršku na forumima MacRumors i AppleInsider.