Greške u EU graničnom sistemu donose Britancima zabrane i kazne; među pogođenima i spisateljica Jojo Moyes

Novi digitalni sistem EU za evidenciju ulaska i izlaska (EES), koji je prošle godine zamijenio pečate u pasošima biometrijskim podacima pri graničnim kontrolama u šengenskoj zoni, izaziva ozbiljne probleme britanskim putnicima. Zbog tehničkih grešaka sistem nekima pogrešno pokazuje da su iskoristili pravo na boravak od 90 dana u periodu od 180 dana, koje Britanci nakon brexita imaju u Evropi.

Jedan od najupečatljivijih slučajeva je slučaj bestseler autorke Jojo Moyes. Francuski graničari pritvorili su je nakon odmora i optužili da je prekoračila dozvoljeni boravak, iako je u EU provela samo 23 dana tokom šest mjeseci. Otkrila je da njen izlazak iz Portugala nakon putovanja u maju nije zabilježen u sistemu.

„Sat je otkucavao otkad tada“, rekla je Moyes za potrošačku organizaciju Which?. Viši oficir granične kontrole u Marseilleu upozorio ju je, kako navodi, da ne pokušava ponovo ući u Evropu dok se problem ne riješi, inače je čeka kazna od 10.000 eura i dvogodišnja zabrana ulaska.

Kazne zbog tuđih grešaka

Problem pogađa putnike čija je biometrija zabilježena pri dolasku u EU, ali ne i pri odlasku, pa sistem nije registrovao da su napustili Uniju. Oni za koje se smatra da su ostali duže od 90 dana suočavaju se s deportacijom ili kaznama do 10.000 eura.

Jane Nolan i njen suprug otkrili su da im je EES pogrešno prikazao da su iskoristili svih 90 dana boravka, što im je onemogućilo rezervaciju putovanja u Francusku. U aprilu su LeShuttleom putovali u Francusku i tamo proveli 40 dana, bez daljnjih posjeta šengenskoj zoni.

„Trebalo bi da nam ostaje 50 dana, ali alat EU pokazuje 'Authorised stay: not OK' i nula preostalih dana. Ne pokazuje nam koji zapis ulaska ili izlaska je dao takav rezultat", izjavila je Nolan. Prilikom povratka u UK u junu francuske vlasti su im ručno žigosale pasoše jer je EES tada bio obustavljen kako bi se izbjegle gužve.

Nolan kaže da su zamolili francuske vlasti da provjere njihove zapise, ali još ne znaju šta je pošlo po zlu ni da li ih rezultat može zahvatiti na granici.

Telegraph je izvijestio i o slučaju britanske turistkinje koja je pritvorena na italijanskoj granici i deportovana pod policijskom pratnjom nakon što je sistem pogrešno sugerirao da je prekoračila boravak.

EU tuži tri firme, London reaguje

Tokom ljeta neke su države obustavile EES i vratile se ručnim kontrolama pasoša zbog tehničkih kvarova i nedostatka osoblja. U ponedjeljak je izašlo na vidjelo da EU tuži tri firme zbog tih propusta.

Rory Boland, urednik Which? Travel, situaciju je nazvao neprihvatljivom. „Ovo je jedan od najozbiljnijih u nizu evropskih graničnih neuspjeha", rekao je, dodajući da je nedostatak brige i odgovornosti prema putnicima, kojima prijete zatvor i kazne od hiljada funti zbog pravila koja nisu prekršili, potpuno neodbranjiv.

Julia Lo Bue-Said, izvršna direktorica Advantage Travel Partnership, koja okuplja nezavisne putničke agente, istakla je da putnici ne smiju biti kažnjeni zbog kvara u sistemu koji je potpuno izvan njihove kontrole, te zatražila veću odgovornost i jasan postupak za osporavanje i ispravku netačnih zapisa.

Britansko Ministarstvo vanjskih poslova izjavilo je da je problem zabrinjavajući i da je svjesno izvještaja o netačnostima u nekim EES zapisima, uključujući nepotpune zapise i registraciju osoba koje su izuzete iz sistema. Dodalo je da te probleme pokreće u razgovorima s Evropskom komisijom, a savjetovalo je putnicima da sa sobom nose dokaz kada su posljednji put napustili EU i da graničnim službenicima prijave svaku nepravilnost.

Putnici mogu provjeriti koliko dana boravka imaju ostalo unosom broja pasoša na EES web-sajtu, koji bilježi sve posjete šengenskoj zoni od 10. aprila 2026. Ako se pokaže neočekivani manjak, prije putovanja mogu zatražiti ispravku zapisa odabirom posljednje države koju su posjetili na stranici o zaštiti podataka „Travel to Europe" i kontaktiranjem nadležnog službenika za zaštitu podataka.

„U posljednje dvije sedmice pokušala sam sve moguće puteve", rekla je Moyes. „Sada sam angažovala advokata za imigracije, ali ne svako ima sreće da može priuštiti ovakvo rješenje. Nemam pojma koliko vremena misle da sam provela u Evropi, ni da li mi je sigurno putovati."