Microsoft ponovo pokreće servere nakon globalnog prekida rada usluga Microsoft 365

Prekid rada pogodio je korisnike Microsoft 365 paketa programa, uključujući Outlook, Teams, Word, Excel i PowerPoint. Microsoft je saopćio da "agresivno slijedi sve puteve" kako bi smanjio uticaj na korisnike.

Prema podacima sajta Down Detector, prijavljeno je gotovo 130.000 izvještaja o problemima, a pogođeni su bili i poslovni servisi poput SharePointa i OneDrivea te AI pomoćnik Copilot. Korisnici su se najčešće žalili da ne mogu slati i primati e-poštu niti učitati svoja poštanska sandučića. Broj novih prijava nakon vrhunca je opao.

U objavi na mreži X Microsoft je saopćio da istražuje izvještaje o korisnicima koji imaju problema s pristupom Exchange Online poštanskim sandučićima putem više načina povezivanja.

Šta je uzrokovalo prekid

Kompanija je objasnila da je dio njene infrastrukture bio pod povećanim opterećenjem, što je, prema njenim riječima, vjerovatno doprinjelo greškama u povezivanju.

Microsoft je utvrdio da povećano opterećenje nije posljedica rasta ukupnog prometa, već toga što je veliki broj servera neočekivano postao nedostupan zbog problema zbog kojeg su otkazali tokom automatskih provjera. Time je opterećenje prebačeno na preostalu infrastrukturu.

U obavještenju o degradaciji usluge Microsoft je naveo da ponovo pokreće pogođene servere kako bi ih vratio u funkciju. Kao mjeru opreza, kompanija je pauzirala sva raspoređivanja i izmjene konfiguracije dok ne provjeri imaju li nedavne izmjene veze s ovim događajem.

Microsoft je istakao da istražuje šta uzrokuje nedostupnost servera dok radi na tome da ih sigurno vrati u funkciju.

Ranije je kompanija saopćila da je uspješno riješila probleme vezane uz Microsoft Teams u Sjevernoj Americi, mada su neki korisnici i dalje prijavljivali poteškoće s povezivanjem.