Qantas izdvaja 850 administrativnih poslova, većina seli u Indiju

Australijska aviokompanija Qantas saopštila je u internom dopusu zaposlenima da će 850 korporativnih radnih mjesta biti povjereno konsultantskom gigantu Accenture. Većina tih poslova preselit će se u Indiju, a jedan dio ostat će u Australiji, piše BBC.

Izvršna direktorka Vanessa Hudson zaposlenima se izvinula zbog „teških vijesti“ i nesigurnosti koju donose. Smanjenje broja radnih mjesta počet će od sredine 2027. godine, prvo u odjeljenjima finansija, nabavke, ljudskih resursa i marketinga.

Hudson je istakla da promjene u tehnologiji i vještačkoj inteligenciji nailaze razmjerom i brzinom kakvu niko ranije u životu nije vidio, te da kompanija o planovima razgovara s sindikatima i zaposlenima.

Zastarjeli IT sistemi

Prema njenim riječima, višegodišnji ugovor s Accentureom ima za cilj modernizaciju IT sistema radi veće efikasnosti. Qantas godišnje troši više od milijardu australijskih dolara (514 miliona funti) na tehnologiju, a pozadinski sistemi, kako je navela, trebaju nadogradnju.

„Kao svaka avionska kompanija, radimo na tehnologiji građenoj decenijama za drugačije doba, uključujući više od 1.000 starih aplikacija koje nikada nisu bile dizajnirane da rade zajedno“, napisala je Hudson. Saradnja s Accentureom, dodala je, znači da će kompanija „redizajnirati i pojednostaviti“ dijelove svog korporativnog rada i smanjiti dupliranje, kako bi se osoblje više posvetilo poslu koji stvara vrijednost za putnike i biznis.

Kompanija je saopštila da će rad koji preuzme Accenture „vremenom“ biti dodatno transformisan automatizacijom i vještačkom inteligencijom. Zaposleni na pogođenim pozicijama bit će, „gdje je to moguće“, raspoređeni na druge poslove, uključujući nova radna mjesta u Australiji.

Qantas u Australiji zapošljava oko 28.000 ljudi, uz još 4.000 širom svijeta, a kompanija navodi da hiljade njenih zaposlenih vještačku inteligenciju već koriste u svakodnevnom radu.

Odluka je objavljena nekoliko dana nakon što je Qantas u izvještaju za tržište najavio povećanje cijena karata i smanjenje broja letova zbog rasta cijena goriva.