Skims nudi povrat novca za adventski kalendar od 148 dolara nakon kritika na mrežama

Modna kompanija Skims počela je nuditi povrat novca kupcima svog adventskog kalendara od 148 dolara (oko 110 funti), nakon što je proizvod uveliko kritikovan na društvenim mrežama.

Kalendar dodataka obećavao je "dvanaest dana zabavnih iznenađenja", ali je zbog kvaliteta sadržaja ismijan na mrežama. Korisnici su se našalili na račun šnalica za kosu i privjesaka za ključeve, a neki su ih uporedili s predmetima koje bi se našlo iza sofe.

TikTok račun spicychathouse uporedio je sadržaj kalendara sa stvarima "koje moja mačka skuplja po kući", dok je drugi korisnik napisao da sve izgleda kao "gomila stvari koje je Kim Kardashian ispraznila iz fioka noćnog ormarića". Pojavile su se i objave ljudi koji čiste svoje sofe tvrdeći da su "slučajno napravili" Skims kalendar.

U saopštenju za više medija iz Skimsa navedeno je da je "za neke kalendar nije ispunio očekivanja" te da je kompanija "lično kontaktirala svakog kupca" kako bi mu ponudila puni povrat novca ili kredit za druge proizvode.

Skims je brend donjeg rublja i odjeće koji suosniva 2019. godine, a koji je Kardashian, prema pisanju Forbesa, učinio milijarderkom. Kompanija je 2025. godine procijenjena na pet milijardi dolara, kada je prikupila novu rundu finansiranja u vrijednosti od više miliona.

"Zaista je zanimljivo vidjeti ovakvu vrstu negativnih reakcija", izjavila je Kate Vlietstra, viša direktorica sektora hrane i pića u istraživačkoj kući Mintel. Prema njenim riječima, to je nešto što se posljednjih godina dešava sve češće, posebno zbog trenda otvaranja paketa na društvenim mrežama. "Ako ljudi osjete da ne dobijaju vrijednost koju su očekivali od adventskog kalendara koji su kupili, neminovno će doći do reakcije", rekla je Vlietstra.

Adventski kalendari su i dalje popularni, ističe Helen Wing, direktorica inovacija u istraživačkoj kompaniji Ipsos, dodajući da je "buka oko njih malo opala". Prema istraživanju Ipsosa, ljudi su spremni platiti više za adventski kalendar, ali sadržaj mora opravdati cijenu.

Kao primjer Wing navodi kalendar od 285 funti koji prodaje robna kuća Liberty, koja je, kako kaže, "vrlo otvorena" o vrijednosti sadržaja. "Reći će da u njemu ima robe vrijedne preko 1.000 funti. Ako imate to uvjeravanje prilikom kupovine, posebno ako je namijenjena poklonu, važno je imati povjerenje da sadržaj zaista vrijedi novca koji plaćate", objasnila je Wing.